Artikel 1 – Definities
“NieuweWebsite.nl”, statutair gevestigd te Doorn, ingeschreven in het handelsregister onder nummer: 85845027 en kantoorhoudende te (3941 NE) Doorn, Vogelweide 89.
de Opdrachtgever: ieder natuurlijk- of rechtspersoon die aan Kozijnen-op-maat.nl opdracht heeft gegeven tot het leveren van Producten en/of het verrichten van Werkzaamheden, welke opdracht uitdrukkelijk door Kozijnen-op-maat.nl wordt aanvaard.
de Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Product(en): alle denkbare producten die door Kozijnen-op-maat.nl worden geleverd, welke verband houden met kunststof en aluminium kozijnen, één en ander in de ruimste zin van het woord.
Maatwerk: Producten die op verzoek van de Opdrachtgever op maat worden gemaakt.
Werkzaamheden/ het Werk: alle werkzaamheden of te verrichten levering, in welke vorm en hoegenaamd dan ook, waartoe opdracht is gegeven door de Opdrachtgever, of die voortvloeien uit, danwel direct verband houden met de opdracht die wordt verricht dan wel behoren te worden verricht, één en ander in de ruimste zin van het woord en ieder geval de Werkzaamheden zoals vermeld in een offerte.
Overeenkomst: de tussen Kozijnen-op-maat.nl en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst inzake de levering van Product(en) en/of het uitvoeren van Werkzaamheden.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand;
Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze algemene voorwaarden opgenomen Europese Modelformulier voor herroeping;
Derde, Persoonsgegevens, Verwerking van Persoonsgegevens, Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker: de begrippen zoals gedefinieerd in artikel 4 van de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”).
Autoriteit Persoonsgegevens: de toezichthoudende autoriteit, bedoeld in artikel 51, eerste lid, van de AVG.
Betrokkene: een geïdentificeerde of identificeerbare, natuurlijke persoon als bedoeld in artikel 4 van de AVG.
Functionaris voor Gegevensbescherming: de door opdrachtgever en/of Kozijnen-op-maat.nl benoemdefunctionaris als bedoeld in artikel 37 AVG.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes van Kozijnen-op-maat.nl en op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Kozijnen-op-maat.nl en de Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten met Kozijnen-op-maat.nl, voor de uitvoering waarvan door Kozijnen-op-maat.nl derden dienen te worden betrokken. Deze derden kunnen jegens de Opdrachtgever een rechtstreeks beroep op de onderhavige voorwaarden doen, waaronder eventuele beperkingen van de aansprakelijkheid.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig voor zover zij uitdrukkelijk door Kozijnen-op-maat.nl zijn aanvaard.
Deze algemene voorwaarden prevaleren te allen tijde boven eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever. Ook indien de voorwaarden van de Opdrachtgever een bepaling van gelijke strekking hebben als hiervoor vermeldt, hebben de algemene voorwaarden van Kozijnen-op-maat.nl te alle tijde voorrang boven dergelijke eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Kozijnen-op-maat.nl en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere Overeenkomst met Kozijnen-op-maat.nl in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Kozijnen-op-maat.nl vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
Indien Kozijnen-op-maat.nl niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Kozijnen-op-maat.nl in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Kozijnen-op-maat.nl behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen ten aanzien van deze Algemene Voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Kozijnen-op-maat.nl zal Opdrachtgever schriftelijk van deze wijzigingen op de hoogte stellen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
Alle offertes en aanbiedingen zijn, zowel ten aanzien van de prijs, inhoud, de uitvoering, als de levering steeds vrijblijvend. Indien de aanbieding of offerte wordt aanvaard door de Opdrachtgever, dient deze nog bevestigd te worden door Kozijnen-op-maat.nl. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of aanbieding betrekking heeft, in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen het maken van niet vooraf overeengekomen tekeningen en berekeningen, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurig omschrijving van de aangeboden producten en of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Opdrachtgever mogelijk te maken. Als Kozijnen-op-maat.nl gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangebonden producten of diensten.
Kozijnen-op-maat.nl kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Kozijnen-op-maat.nl daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet Overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Kozijnen-op-maat.nl anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Kozijnen-op-maat.nl niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een Overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
De omvang van de Werkzaamheden wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de Overeenkomst.
Prijzen, tarieven en (op)levertermijnen in offertes zijn gebaseerd op bij aanvraag door de Opdrachtgever verstrekte gegevens c.q. ten tijde van de offerte geldende kostprijzen van de te leveren en/of te verwerken zaken. Mochten deze gegevens c.q. kostprijs naderhand gewijzigd worden, dan kan dit gevolgen hebben voor de geoffreerde prijzen, tarieven en (op)levertermijnen.
Indien een opdracht op basis van nacalculatie wordt geoffreerd, dienen de geoffreerde prijzen slechts als richtprijs, de daadwerkelijk door Kozijnen-op-maat.nl gewerkte uren, alsmede de daadwerkelijke door Kozijnen-op-maat.nl gemaakte kosten zullen aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
Behoudens het hierna gestelde komt een Overeenkomst met Kozijnen-op-maat.nl tot stand nadat Kozijnen-op-maat.nl een opdracht schriftelijk heeft aanvaard c.q. bevestigd, dan wel zodra Kozijnen-op-maat.nl met instemming van de Opdrachtgever is begonnen met de Werkzaamheden. De opdrachtbevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.
Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzingen binden Kozijnen-op-maat.nl slechts, indien deze door Kozijnen-op-maat.nl schriftelijk zijn bevestigd.
Voor Overeenkomsten waarvoor naar aard en omvang geen schriftelijke offerte dan wel opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.
Elke Overeenkomst wordt door Kozijnen-op-maat.nl aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat Kozijnen-op-maat.nl bevoegd is om de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever na te gaan, zulks in verband met de geldelijke nakoming van de Overeenkomst. Mocht Kozijnen-op-maat.nl van mening zijn, zulks op redelijke gronden, dat de Opdrachtgever niet (voldoende) kredietwaardig is, dan heeft Kozijnen-op-maat.nl het recht om haar verplichtingen tijdelijk op te schorten. Indien van een dergelijke opschorting sprake is, dan zal Kozijnen-op-maat.nl de Opdrachtgever hiervan onverwijld schriftelijk in kennis stellen en aan de Opdrachtgever de mogelijkheid bieden om zekerheid te stellen.
Kozijnen-op-maat.nl heeft het recht de levering van Materialen en/of de uitvoering van de Werkzaamheden op een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, van welke aard dan ook, die niet voldoet aan de door Kozijnen-op-maat.nl gestelde eisen van veiligheid, te weigeren, en de hierdoor ontstane schade en kosten in rekening te brengen bij Kozijnen-op-maat.nl.
Artikel 5 – Prijswijzingen
Indien na het sluiten van de Overeenkomst doch voor levering één of meer der kostenfactoren een wijziging ondergaan, is Kozijnen-op-maat.nl gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen. Kozijnen-op-maat.nl is in ieder geval bevoegd extra kosten in rekening te brengen indien sprake is van kostenverhogende omstandigheden waarmee Kozijnen-op-maat.nl redelijkerwijze geen rekening behoefde te houden, welke niet aan Kozijnen-op-maat.nl kunnen worden toegerekend of welke in verhouding tot de prijs van de levering aanzienlijk zijn.
Voorts worden aan de Opdrachtgever onverkort doorberekend, voor zover deze wijzigingen na datum offerte plaatsvinden:
door de Nederlandse overheid (de Europese overheid daaronder mede begrepen) en/of vakorganisaties opgelegde of gewijzigde belastingen, invoerrechten, heffingen, lonen, arbeidsvoorwaarden, sociale verzekeringen of andere lasten;
door de overheid en/of vakorganisaties wijzigingen worden gebracht in de lonen, arbeidsvoorwaarden, cao’s, BTW of sociale verzekeringen e.d. c.q. indien wijzigingen worden aangebracht in de prijzen van toeleveranciers.
Indien de Kozijnen-op-maat.nl van oordeel is dat kostenverhogende omstandigheden zijn ingetreden, dient zij de Opdrachtgever hiervan onmiddellijk adequaat en schriftelijk op de hoogte te stellen.
Kozijnen-op-maat.nl is gerechtigd andere prijsstijging van kostprijsbepalende factoren die zijn ontstaan na het tot stand komen van de Overeenkomst, doch voor de oplevering, aan de Opdrachtgever door te berekenen. Indien Kozijnen-op-maat.nl dit doet binnen 3 maanden na het sluiten van de Overeenkomst, heeft de Consument het recht de Overeenkomst te ontbinden, van welk recht hij gebruik moet maken binnen 8 dagen na kennisgeving van de prijsverhoging. Ontbinding van de Overeenkomst op deze wijze geeft geen der partijen het recht op schadeloosstelling.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Kozijnen-op-maat.nl aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Kozijnen-op-maat.nl is bepaald. Kozijnen-op-maat.nl is gerechtigd om periodiek te factureren.
Kozijnen-op-maat.nl is gerechtigd volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling van de Opdrachtgever te verlangen, voordat Kozijnen-op-maat.nl (verdere) uitvoering aan de Overeenkomst of Werkzaamheden geeft. Met dien verstande dat Kozijnen-op-maat.nl bij de verkoop van producten aan de Consument, de Consument nimmer verplicht mag worden tot voorruitbetaling van meer dan 50%.
Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke Kozijnen-op-maat.nl maakt ter verkrijging van voldoening – zowel in als buiten rechte – komen vanaf dat moment voor rekening van de Opdrachtgever. In dat geval is de Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 150,–. Indien de werkelijk door Kozijnen-op-maat.nl gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking.
Indien de Opdrachtgever niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan, is Kozijnen-op-maat.nl bevoegd de nakoming van de jegens de Opdrachtgever aangegane verplichtingen tot levering c.q. tot de uitvoering van Werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim zijn indien Kozijnen-op-maat.nl het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever te twijfelen.
Indien de Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze in afwijking van lid 3 en 4 van dit artikel, nadat hij door Kozijnen-op-maat.nl is gewezen op de te late betaling en Kozijnen-op-maat.nl de Consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Kozijnen-op-maat.nl gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,–; 10% over de daaropvolgende € 2.500,– en 5% over de volgende € 5.000,– met een minimum van € 40,–. Kozijnen-op-maat.nl kan ten voordele van de Consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
De Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Kozijnen-op-maat.nl te melden.
In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Kozijnen-op-maat.nl en de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Kozijnen-op-maat.nl onmiddellijk opeisbaar.
Indien met de Opdrachtgever meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met Kozijnen-op-maat.nl gesloten Overeenkomst.
Indien de Opdrachtgever, uit welken hoofde ook, één of meer tegenvorderingen op Kozijnen-op-maat.nl heeft, dan ziet de Opdrachtgever af van het recht op verrek Genoemde afstand van het recht op verrekening geldt eveneens indien de Opdrachtgever (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
Artikel 7 – Verplichtingen van de Opdrachtgever
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient de Opdrachtgever ervoor te zorgen dat:
alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens, toestemmingen en goedkeuringen tijdig en in de door Kozijnen-op-maat.nl gewenste vorm aan Kozijnen-op-maat.nl ter beschikking worden gesteld, tenzij en slechts voor zover partijen niet zijn overeengekomen dat Kozijnen-op-maat.nl noodzakelijke vergunningen, ontheffingen e.d. zal aanvragen;
de bouwkundige voorzieningen gereed zijn, zodanig dat de Werkzaamheden van Kozijnen-op-maat.nl zonder onderbrekingen uitgevoerd kunnen worden;
de locatie of ruimte waar de Werkzaamheden moeten worden uitgevoerd vrij is van belemmeringen en obstakels, die de uitvoering van de Werkzaamheden in de weg staan;
Kozijnen-op-maat.nl op de vooraf bekendgemaakte datums en werktijden toegang krijgt tot de locatie waar de Werkzaamheden dienen te worden verricht. De locatie dient te voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen en andere overheidsvoorschriften;
ingeval het niet mogelijk is dat Kozijnen-op-maat.nl op de overeengekomen datum en tijd van aanvang met haar Werkzaamheden kan starten Kozijnen-op-maat.nl hiervan zo spoedig mogelijk – doch uiterlijk 5 werkdagen voor de overeengekomen datum – op de hoogte zal worden gesteld. Een en ander, tenzij partijen hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn zijn overeengekomen;
de eventueel door de Opdrachtgever ingeschakelde derden de door hen uit te voeren
Werkzaamhedenq. leveringen zodanig en tijdig verrichten, dat Kozijnen-op-maat.nl hierdoor niet belemmerd wordt en geen vertraging ondervindt bij de uitvoering van de Overeenkomst;
de locatie waar de Werkzaamheden verricht dienen te worden goed bereikbaar en berijdbaar is voor (het vervoer c.q. aanvoer van) materieel, materialen en personen;
Kozijnen-op-maat.nl voor de uitvoering van de Werkzaamheden kan beschikken over aansluitmogelijkheden van de voor de Werkzaamheden benodigde elektriciteit, gas en water. De aansluit- en verbruikskosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever. Verloren arbeidsuren als gevolg van water-, gas- of stroomuitval zijn eveneens voor rekening van de Opdrachtgever.
Indien niet tijdig aan de in lid 1 van dit artikel genoemde verplichtingen is voldaan, is Kozijnen-op-maat.nl gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst of Werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de Opdrachtgever wel aan deze verplichtingen heeft voldaan. Eventuele schade en wachturen die voor Kozijnen-op-maat.nl ontstaan als gevolg van het niet voldoen aan voormelde verplichtingen, zullen door Kozijnen-op-maat.nl aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
In geval van tijdsverlies c.q. vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst, veroorzaakt door vertraging wegens het niet voldoen aan de in dit artikel gestelde verplichtingen, wordt door Kozijnen-op-maat.nl een zodanige verlening van de levertijd toegestaan als – alle omstandigheden in aanmerking genomen – redelijk is.
De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Kozijnen-op-maat.nl opgegeven maten, hoeveelheden, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens of informatie waarop Kozijnen-op-maat.nl zijn offerte of Overeenkomst baseert. Indien achteraf blijkt dat door de Opdrachtgever opgegeven maten, hoeveelheden en/of andere gegevens en informatie niet overeenstemde met de werkelijkheid, is Kozijnen-op-maat.nl gerechtigd de extra kosten die hieruit voortvloeien aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
Alle door Kozijnen-op-maat.nl bij de offerte, aanbieding of Overeenkomst verstrekte tekeningen, technische beschrijvingen, rapporten, afbeeldingen, monsters, modellen, berekeningen en voorbeelden blijven te allen tijde eigendom van Kozijnen-op-maat.nl en dienen op eerste verzoek van Kozijnen-op-maat.nl te worden teruggezonden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 8 – Verplichtingen van Kozijnen-op-maat.nl
Kozijnen-op-maat.nl zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en daarbij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen, één en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
Kozijnen-op-maat.nl staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat Kozijnen-op-maat.nl er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door Kozijnen-op-maat.nl, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de Overeenkomst tegenover Kozijnen-op-maat.nl kan doen gelden indien Kozijnen-op-maat.nl is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de Overeenkomst.
Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van Kozijnen-op-maat.nl, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de Consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de Overeenkomst.
De volgende artikelen (artikel 9 t/m 13) gelden alleen als u Consument bent.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Bij producten:
De Consument kan een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een Bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Kozijnen-op-maat.nl mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 1 genoemde Bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Kozijnen-op-maat.nl mag, mits hij de Consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
De Consument kan een dienstenovereenkomst en een Overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Kozijnen-op-maat.nl mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 3 genoemde Bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de Overeenkomst.
Verlengde Bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over Herroepingsrecht:
Indien Kozijnen-op-maat.nl de Consument de wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht of het Modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de Bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, Overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde Bedenktijd.
Indien Kozijnen-op-maat.nl de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de Consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke Bedenktijd, verstrijkt de Bedenktijd 14 dage